Chatbot Akademiet er gået live

Vi er meget stolte af at kunne præsentere Chatbot kurser og workshop til vores kunder og partnere.  Kurserne har fokus på forretningsværdien ved Chatbots og du får viden om Chatbots samt værktøjer til at designe din egen Chatbot. Det er nu du kan få Chatbot-operator på dit CV!

Vi oplever en stigende efterspørgsel på uddannelse og træning af Chatbot-operatører, da chatrobotternes indtog i højere grad medfører nye arbejds- og ansvarsområder. Der er forskel på, hvordan man som virksomhed organiserer arbejdet med chatbots, men der er behov for, at nogen udvikler, drifter og forbedrer chatrobotterne – derfor er det en god idé for enhver virksomhed, der arbejder med chatbots at have en Chatbot-operatør.

Et læringsforløb og opbygning af reelle kompetencer

Vi ønsker at understøtte et professionelt og forretningsmæssigt arbejde med udvikling, drift og forbedring af chatbots.

Kurserne på Chatbot Akademiet er praktiske kurser, der forløber over 4 uger. Det betyder, at læringen vil integreres bedre i hverdagens arbejde med chatbots. Efter undervisningen vil du arbejde videre online, understøttet af en underviser, hvilket øger udbyttet og værdien af det lærte.

Design af chatbots

Du vil stifte bekendtskab med forskellige typer af chatbots, læse relevante artikler om chatbots og design af chatbots. Du vil blive præsenteret for områder som Kunderejse, Conversational Design, Tone of Voice, Fallback, GDPR m.v. Du vil lære om, hvordan en chatbot skaber forretningsværdi indenfor Kundeservice, Leadgenerering, Salgskonvertering og Kommunikation.

Digitale assistenter i kunderejsen

Du vil arbejde med en virksomhedscase, så du fra start arbejder målrettet med begreber, perspektiver og problemfelter knyttet til brug af chatbots og digitale assistenter i kunderejsen, som du kender det fra jobbet. Du vil lære om, hvordan du designer en chatbot, som skaber værdi hos virksomheden. Endvidere er der fokus på vedligeholdelse og optimering af chatbotten efter den første lancering.

Som afslutning, får du mulighed for at arbejde med en case fra din egen virksomhed og dermed være tættere på at kunne lancere din chatbot til din virksomheds kunder.

Det får du ved deltagelse på Chatbot Akademiet  

chatbot-operator - få success med chatbots

Chatbot-operatør – få success med chatbots

Deltagelse på et af Chatbot Akademiets kurser eller workshops, vil give dig viden samt praktisk erfaring indenfor følgende emner:  

  • Chatbots; typer, teknologi og trends

  • Chatbottens formål, forretningsværdi og succeskriterier 

  • Designstrategi 

  • Kunderejsen i en digital virkelighed 

  • Lancering af chatbot

  • Optimering og drift af chatbotten 

  • Udvikling af chatbot gennem udvidelse af scope 

  • Udvikle egen chatbot fra idé til drift 

Relevant for dig?

Chatbot Akademiet er relevant for dig, som arbejder med eller skal til at arbejde med chatbots. Typisk vil du være involveret i beslutningen og/eller udviklingen af din virksomheds chatbot. Du arbejder for eksempel indenfor disse områder:

  • Digital afdeling
  • Kommunikation / marketingsansvarlig
  • Kundeservice
  • Salg
  • IT

Du får stillet BotXOs chatbot-software til rådighed. Det kræver ikke særlige IT-kundskaber og du behøver ikke at kunne kode – alle kan deltage. Du skal blot have din egen pc med.

Vil du høre mere?

Vil du høre mere om Chatbot Akademiet, er du velkommen til at kontakte vores ekspert Michael Larsen på ml@botxo.co eller på 24693198, hvis du har brug for sparring, rådgivning eller svar på konkrete spørgsmål.

If you are interested in hearing more about how to get started with chatbots, please contact us at  hello@botxo.co – or give us a ring if you need more customer cases +45 26 71 58 45 .

Want to know more about Chatbots – Book a Demo!